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新****三番五次出毛病 邹城商场无奈退货

时间:2023-02-03 02:44:54 来源:网络整理 转载:www.lrme.cn酒泉商务精彩哪家专业大全网
为和家人联系方便,邹城张女士于年前2月14日在邹城九龙家电购买了一款OPPO****。原以为这****可以给她带来新年的喜悦,没成想,过了两三天,新****多次出现通话

  

贵和****专柜

    济宁齐鲁网2月26日邹城讯(记者 李蕾 实习记者 王慎胜)为和家人联系方便,邹城张女士于年前2月14日在邹城九龙家电购买了一款OPPO****。原以为这****可以给她带来新年的喜悦,没成想,过了两三天,新****多次出现通话质量问题,对方听不到清楚张女士的声音。

  随后,张女士找到商场,调换了一部****,但还是会出现老毛病,这让她很堵心。

  2月26日,张女士在丈夫的陪同下,再次来到邹城九龙家电商场内的OPPO****柜台,要求退货。****主管张剑对张女士一再解释,这款****是软件出现了问题,需要去济宁OPPO****客服做鉴定,如果存在质量问题,一定负责调换。

  “哎,一提这****,我就心烦,耽误我的事情!我非常质疑这款****的质量问题,来这里都跑了四、五趟啦,今天我实在不想再跑了。”张女士对记者说。

  记者现场发现,OPPO********卖场在邹城九龙家电负一楼,客流量还可以,不同品牌的智能****琳琅满目,很多顾客希望在这里挑选出物美价廉的好****。

  接到邹城OPPO********主管张剑的电话,****客服****顾问张昌稳来到九龙家电商场,对记者说:“张女士的****属OPPOR2017款,做****和客服真的不容易,面对顾客的要求,看现在的情况,我们只能退货了。至于通话语音不清楚的状况,原因很多,比如4G覆盖不均匀、客户下载软件不兼容等,都能影响****通话质量,至于这款****是否存在硬件质量问题,还需要厂家的检测。”

  最终,张女士在张剑的帮助下,顺利地从收银台拿到了这款****的全额退款。


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